Buku

Mengelola Kualitas Layanan Perbankan

---

Buku ini menjadi acuan minimal yang harus dimiliki calon teller, customer service, atau funding officer bank. Sumber utama buku ini adalah Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI), berbagai modul atau bahan pelatihan yang dilaksanakan oleh berbagai bank, serta praktik yang ada dalam industri perbankan Indonesia. Dengan menguasai isi buku ini, calon peserta akan mempunyai kemampuan dalam batas minimal untuk menjadi teller, customer service, atau funding officer bank.

---

Ketersediaan

B2246

332.17 IND m

Perpus FH Rak (D-1)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

332.17 IND m

Penerbit

Jakarta : Gramedia Pustaka Utama., 2017

Deskripsi Fisik

xiv, 312 hlm.; 23 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9786020311029

Klasifikasi

332.17 IND m

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Layanan Bank

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar